你交给美博体育的信息，用在哪一步、留多久

注册球友账号或给球队建主页时，我们会记录你填写的城市、常约时段与惯常活动区域，以及球队名称、常用场地这两项基本资料。这几项直接决定了以后把你推荐给哪些对手。

发布一场同城约赛，需要留下对手联系人与确认人姓名，方便双方在赛前约时间、改期或临时换场地。订阅赛程与榜单更新只需要一个邮箱地址，开通后即可接收推送，不用再补填其他资料。

你主动写信给客服时，邮件正文以及其中提到的账号、球队名称会随工单一起保留，用于跟进你提出的问题。

城市与常约时段是约赛匹配的基础，它们决定我们会把哪些球队推到你的面前。你订阅的赛程与榜单更新，只在对应赛事有新内容时发出，不会顺带夹带别的推送。

球队名称、阵容与常用场地用于生成球队主页，让对手在开赛前大致了解你们的水平，减少双方实力悬殊的对局。客服沟通记录除了跟进问题，也用于发现赛程时间、比分或排名上的错误。

平台内部还会做与赛事服务相关的整体统计，比如哪些城市的约赛需求更集中、哪类时段场地更难订、哪一项赛事的关注度更高。这些统计以整体形式使用，不会落到某一位球友身上。

账号资料与约赛记录，在你使用平台期间持续保留。订阅邮箱在退订后即从发送名单中移除，之后不会再收到任何赛程或榜单邮件。客服往来邮件保留两年，便于回溯历史问题与处理后续追问。

访问权限按岗位分配：赛事运营只能看到与约赛匹配相关的部分，客服只能看到与你沟通所必需的内容，每一次访问都留有记录。账号凭据与日常运营视图分开存放，运营岗位的日常界面看不到这类字段。

当某类信息不再需要，或者你提出删除申请且符合适用法律法规要求时，我们会按内部流程做删除或匿名化处理。

约赛匹配成功时，我们会把你的球队名称、常用场地、常约时段与确认人联系方式提供给对手球队——这是双方能约到一起的前提。

除此之外，平台不会把个人信息提供给无关第三方，也不做对外出售。根据适用法律法规要求，或接到有权机关的合法请求时，我们会按要求提供必要信息，并在允许的范围内告知你。

城市、常约时段、球队资料这些已填写内容，你可以随时在账号内查看和更正，改完立即生效。需要删除账号及关联的约赛记录时，写信给站点客服邮箱，写明账号与球队名称，我们会在核实身份后处理。

• 退订赛程与榜单更新：点邮件底部的退订入口即可，即时生效，不需要说明理由。
• 只保留一部分推送：可以只留赛程提醒，关掉榜单更新。
• 查询已提交的信息：通过客服邮箱提出，我们会整理后回复给你。
• 更正球队名称或常用场地：在球队主页直接修改，历史战绩不受影响。

如果处理结果不符合你的预期，可以在同一封邮件里继续追问，客服会给出进一步说明。

查询、更正、删除、退订这几类请求，统一通过站点客服邮箱处理。写信时写清账号、球队名称和具体想改什么，能显著减少来回确认的次数。

客服在线时段为每天 9:00 至 21:00，全年无休，邮件类咨询通常在一个工作日内回复。已经通过咨询通道提过同一件事的话，不必重复发送，我们会沿用同一工单跟进。

涉及赛程订阅、球队主页和约赛匹配的操作问题，先看支持中心往往更快；合作与场地相关的事项，走咨询通道。